Horario de Servicio
- Lunes 9:00 - 18:30
- Martes 9:00 - 18:30
- Miércoles 9:00 - 18:30
- Jueves 9:00 - 18:30
- Viernes 9:00 - 18:30
- Sábado 9:00 - 18:30
- Domingo Soporte Online
Soporte vía remota
En GRUPO TECMAN nos preocupamos por tu tiempo, por supuesto sabemos que no puedes estar esperando hasta que lleguemos, por ello le ofrecimos este servicio en el cuál con una simple llamada te podemos solucionar el problema.
El soporte a distancia ofrece un nivel de soporte rápido y eficiente, en el momento que se presente cualquier incidencia, contactará con nuestros técnicos por chat, videollamada, email o teléfono directo y les facilitará un número de cliente que aparece en su póliza de servicio 24/ 7
Buscando y brindando una solución directa para cocinas y equipos profesionales, de nuestros clientes, evitando paros intermitentes o prolongados.
Cuéntanos tu problema
- Explícale a la asistente del Experto tu problema, para que pueda ponerte en contacto con el ingeniero de soporte más adecuado para tu caso.
Habla con un Ingeniero
- Habla con el Técnico por chat o teléfono. Puedes enviarle fotos o diagramas de productos de cualquier marca y sistema para que pueda ayudarte mejor.
Estamos abiertos 24/7
- Consulta cualquier duda o problema a un Técnico experimentado e independiente, que te explicará con claridad las soluciones posibles. Abierto las 24 horas.
Ventajas que ofrecemos vía remota
Servicios incluidos en nuestras pólizas de servicio y servicio post-venta
- Inspección remota
- Intervención más rápida de nuestros técnicos.
- Reducción de los costes de mantenimiento (desplazamiento, personal, …)
- Total seguridad en las conexiones.
- Seguimiento de los equipos, revisión y presentación de informes.
- Permite la integración
- Ofrece una biblioteca de datos
- Sistema de tickets
- Expandir el alcance
- Reducir costos
- Facilitar el teletrabajo